Ofte stilte spørsmål

PASSFORM OG MÅL

Hvordan velger jeg størrelse?

Sjekk kravene til størrelse og mål på hver produktside. For skreddersydde artikler, send inn de forespurte målene og bekreft detaljer om passform med teamet vårt før produksjon. Standardstørrelser er tilgjengelige på utvalgte produkter.

Hva om et skreddersydd plagg ikke passer?

Kontakt oss innen 30 dager etter levering med ordrenummer, mål og bilder. Et kvalifisert passformproblem kan gi rett til én kostnadsfri justering dersom de oppgitte målene samsvarer med ordren, i henhold til vår refusjonspolicy. Dette påvirker ikke dine lovfestede rettigheter dersom en vare er defekt eller ikke samsvarer med beskrivelsen.

BESKYTTELSE OG SERTIFISERING

Er alt MotorToWear-utstyr CE-sertifisert?

Nei. Beskyttelse og sertifisering varierer etter produkt og valgmuligheter. Sjekk den enkelte produktsiden og be om dokumentasjon for nøyaktig hvilke innlegg som følger med, dersom sertifisering er viktig for kjøpet ditt. Sertifisering av et beskyttelsesinnlegg betyr ikke at hele plagget er sertifisert; en lomme for beskyttelse er ikke et innlegg i seg selv.

Kan jeg bruke utstyret mitt på bane?

Kravene varierer mellom ulike baner og arrangementer. Sjekk arrangørens regler samt spesifikasjonene for det valgte plagget og beskyttelsen før du bestiller. Vi garanterer ikke godkjenning for bruk ved arrangementer.

TILPASSEDE BESTILLINGER

Kan jeg be om et spesialdesign?

Egendefinerte farger, grafikk, navn og logoer er tilgjengelige på utvalgte produkter. Del designbeskrivelsen din og godkjenn eventuelle skisser før produksjon. Kontakt oss raskt ved endringer, da endringer kanskje ikke er mulig når produksjonen har startet.

Hvor lang tid tar produksjon og levering?

Produksjon av tilpassede og skreddersydde artikler tar vanligvis 3–4 uker etter at betaling, mål og designdetaljer er bekreftet. Transport med bud tar vanligvis 7–10 virkedager etter utsendelse. Dette er separate estimater, ikke en garantert leveringsdato. Sjekk vår fraktpolicy og kassen for detaljer.

FRAKT OG RETUR

Sender dere internasjonalt?

Tilgjengelige destinasjoner og frakttjenester vises i kassen. Tilpassede produkter kan bli produsert i Pakistan og sendt derfra. Sporing oppgis etter utsendelse.

Må jeg betale importavgifter eller skatter?

For destinasjoner som er tilgjengelige i kassen, betaler MotorToWear importavgifter og skatter knyttet til levering. Du skal ikke bli bedt om å betale importavgifter ved ankomst. Hvis et transportselskap eller tollmyndigheter krever betaling, kontakt info@motortowear.com med ordrenummeret ditt og varselet før du betaler. Eventuell skatt som belastes i kassen, vises før betaling. Se vår fraktpolicy.

Kan jeg returnere en ordre?

Kvalifiserte standardprodukter som ikke er spesiallaget, kan returneres innen 30 dager etter levering i henhold til vår refusjonspolicy. Tilpassede og skreddersydde produkter kan som regel ikke returneres dersom du ombestemmer deg etter at produksjonen har startet. Defekte, skadede, feilsendte eller varer som ikke samsvarer med beskrivelsen, er fortsatt underlagt gjeldende forbrukerrettigheter. Kontakt oss før du sender noe i retur.

KONTAKT

MotorToWear er et handelsnavn for Tsar Enterprises Ltd.

Registrert adresse: 10 Fletcher Fold Road, Bury, BL9 9RX, Storbritannia

E-post: info@motortowear.com

Telefon: +44 7426 439877