Retningslinjer for frakt

FRAKTVILKÅR

Sist oppdatert: 6. oktober 2026

Disse vilkårene gjelder for bestillinger hos MotorToWear, et handelsnavn for Tsar Enterprises Ltd.

1. VIRKSOMHET OG ORDREHÅNDTERING

MotorToWear drives av Tsar Enterprises Ltd, et selskap med base i Storbritannia. Våre tilpassede og skreddersydde motorsykkelplagg produseres i Pakistan. Avhengig av produkt og destinasjon kan en bestilling sendes direkte fra Pakistan eller via en annen leveringsrute. Tsar Enterprises Ltd, som driver under navnet MotorToWear, er fortsatt ditt kontaktpunkt for bestillinger og kundestøtte.

2. BEHANDLINGS- OG PRODUKSJONSTID

Produkter på lager behandles normalt innen 1–3 virkedager, unntatt helger og helligdager. Tilpassede og skreddersydde produkter lages for hver enkelt kunde. Produksjonen tar normalt 3–4 uker etter at betaling er mottatt og alle nødvendige mål, design, farger og tilpasningsdetaljer er bekreftet. Produksjonstiden kommer i tillegg til fraktiden. Forsinkelser med mål eller designgodkjenning kan forlenge produksjonstiden.

3. FRAKTKOSTNADER

Tilgjengelige fraktalternativer og kostnader vises i kassen før betaling. Standardfrakt er gratis der dette vises i kassen for den aktuelle leveringsadressen. Hvis ekspressfrakt er tilgjengelig, forkorter den kun transporttiden hos kureren og ikke produksjonstiden for spesialtilpassede produkter.

4. ESTIMERT LEVERING

Når en bestilling er sendt, tar kurertransporten normalt 7–10 virkedager til destinasjoner som er tilgjengelige i kassen, med unntak av Australia og New Zealand, der den normalt tar 10–14 virkedager. Virkedager omfatter ikke helger og helligdager. Tilpassede og skreddersydde bestillinger krever i tillegg produksjonsperioden på 3–4 uker beskrevet ovenfor. Transporttiden regnes fra forsendelsen, ikke fra datoen du bestilte.

Leveringsdatoer er estimater, ikke garantier. Tollkontroller, driftsforstyrrelser hos transportøren, ekstremvær, avsidesliggende steder, helligdager og andre forhold utenfor vår kontroll kan føre til forsinkelser. Vi gir sporingsinformasjon etter forsendelse og hjelper til med å undersøke leveringsproblemer.

5. SPORING

Etter forsendelse sender vi en bekreftelse med sporingsnummer og tilgjengelig informasjon om transportøren. Det kan ta litt tid før sporingen oppdateres etter at transportøren har mottatt pakken.

6. TOLL OG IMPORTAVGIFTER

For destinasjoner som er tilgjengelige i kassen, betaler MotorToWear toll og importavgifter knyttet til leveringen av bestillingen din. Du skal ikke bli bedt om å betale toll, importavgifter eller fortollingsgebyrer ved levering. Hvis en transportør eller tollmyndighet ber om betaling, kontakt info@motortowear.com med ordrenummeret og varselet før du betaler, slik at vi kan undersøke saken og ordne betalingen. Eventuelle avgifter som belastes i kassen, vises før du fullfører betalingen.

7. LEVERINGSADRESSE

Oppgi en fullstendig og korrekt leveringsadresse. Kontakt oss umiddelbart hvis en adresse må endres før forsendelse. Vi kan ikke garantere en endring etter at bestillingen er pakket eller sendt. Ekstra transportkostnader som skyldes feil eller ufullstendig adresse, kan belastes der loven tillater det.

8. LEVERINGSPROBLEMER

Hvis sporingen viser en uvanlig forsinkelse, mislykket levering, skade eller levering til feil sted, kontakt info@motortowear.com med ordrenummeret ditt. Hvis en pakke kommer frem skadet, ta vare på emballasjen og ta tydelige bilder før du bruker produktet.

9. RETUR

Ikke returner en bestilling til avsenderadressen på pakken med mindre MotorToWear har godkjent det. Retur, endringer, reparasjoner og kanselleringer håndteres i henhold til våre vilkår for retur, refusjon, kansellering og endring. Kontakt oss før du sender en vare tilbake.

10. KONTAKTINFORMASJON

MotorToWear er et handelsnavn for Tsar Enterprises Ltd.
Registrert adresse: 10 Fletcher Fold Road, Bury, BL9 9RX, Storbritannia
E-post: info@motortowear.com
Telefon: +44 7426 439877